Synthesia lancia Roleplay Sessions: la nuova frontiera del training interattivo con AI

Synthesia, nota per le sue soluzioni di intelligenza artificiale nel campo della formazione, ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, un prodotto innovativo che offre un training interattivo per i dipendenti. Questa piattaforma consente di esercitarsi in conversazioni ad alto rischio, come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami, utilizzando un avatar AI che risponde e valuta le performance in base a rubriche prestabilite.

Roleplay Sessions rappresenta la prima fase di una piattaforma più ampia, chiamata Sessions, che Synthesia prevede di ampliare con ulteriori formati, tra cui colloqui di lavoro e screening dei candidati. L’azienda ha sviluppato questo strumento in risposta alla crescente attenzione delle imprese verso il ritorno sugli investimenti in AI per la formazione. Secondo Synthesia, molte iniziative formative attuali informano ma non modificano il comportamento; il vero apprendimento, infatti, avviene attraverso la pratica e il feedback.

Il nuovo prodotto integra rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce. L’intelligenza di ragionamento sottostante si basa su modelli di OpenAI, con l’obiettivo di fornire non solo contenuti generati, ma anche prove misurabili dell’efficacia formativa.

Tra i primi clienti di Roleplay Sessions ci sono alcune delle più grandi aziende europee, inclusa una delle prime tre per capitalizzazione, una tra le prime cinque della Fortune 100 e una delle maggiori società di recruiting a livello mondiale. I casi d’uso più comuni riguardano la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti possono scegliere di creare programmi internamente o di avvalersi dei consulenti di Synthesia per soluzioni su misura, basate sui documenti e sul contesto formativo già esistenti.

Attualmente, Roleplay è disponibile come offerta enterprise, ma l’azienda ha in programma di estenderne l’accesso a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, in concomitanza con la diminuzione dei costi di inference. Victor Riparbelli, cofondatore e CEO di Synthesia, ha sottolineato l’importanza della pratica guidata e del feedback per un apprendimento efficace, riconoscendo al contempo l’efficacia del video rispetto a testi o documenti.